to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilenemiyor Webde Görünürken Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinde Görünmüyor
Vodafone hattımda kullandığım v Yaşam Çocuk Saati tarifemin taahhüt süresi bittiği için yenileme yapmak istedim ancak hiçbir kanaldan işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifenin olmadığını, taahhüdün yenilenemeyeceğini söylüyorlar. Balıkesir Kepsut’taki Vodafone mağazasına gittiğimde ise sistemlerinde bu taahhüdü ve paketi göremediklerini belirtiyorlar. Buna karşın Vodafone’un web sitesine girdiğimde hem paketimin hem de taahhüdümün göründüğünü açıkça görüyorum.
Aynı tarifenin aynı şartlarla, kesinti ve mağduriyet olmadan taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Hattıma ait numara 0554*****00’dür ve bu sorunun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefona yetişemedim, bekliyorum tekrar aramanızı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
6 dan fazla mağaza işlem yapmadı hepside bu paket için bize Vodafone komisyon vermiyor dedi, bu mağazalara siz neden bayilik verdiniz ayrıca beni arayan temsilcide yetkiliyim diye arıyor ama oda tarifeden bir haber işlemi yapan mağazalar var ama mağaza mağaza gez işlem yapasın, ilk kez ' Vodafone komisyon vermiyor işlem yapmıyoruz' bu ne kadar sizin gibi kurumsal bir firmaya uygun kendi iç işleyişinizde bence bunu bölge sorumlularınız ile istişare edin.
