to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Tarifemi Aynı Şartlarla Yenilemek İstemiyor Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. 26.11.2025 tarihinde saat sabah 11 civarı müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemle taahhüdümü yenilemek ya da benzer özelliklere sahip bir tarife ile devam etmek istedim.
Görüşmede bana herhangi bir gerekçe sunulmadan taahhüdümün yenilenemediği söylendi ve mevcut tarifem yerine farklı tarifelere geçirilmek istendim. Ancak önerilen tarifelerde, şu an kullandığım paketteki kullanım haklarım bulunmuyor ve tarifeme denk, benzer içerikte bir teklif sunulmuyor. Şu anda aylık yaklaşık 120 TL ödediğim tarifemdeki hakları kaybetmeden, aynı ya da içerik olarak benzer bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, müşteri memnuniyetini gözeterek mevcut tarifeme uygun bir taahhüt yenileme seçeneği sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranarak uygun tarifeye geçişim sağlandı teşekkürler
