to read complaints and reviews, or file yours.İGS Mağazasında Terzilik Hatası Ve İade Reddi
Konya Novaland’da bulunan İGS mağazasından 14.10.2026 tarihinde bir takım elbise satın aldım. Mağazada denerken takım elbise beden ve kalıp olarak tam üzerime oturuyordu. Personel, pantolon paçası ve ceket kol boyu kısaltma işlemlerini mağazanın terzisine yaptırmak için ürünü benden teslim aldı.
16.10.2026 tarihinde takımı teslim almaya gittiğimde tekrar denedim ve takım elbisenin sanki aynı ürün olmadığı izlenimini veren bir kalıba dönüştüğünü fark ettim. Ürün artık üzerime oturmuyor, özellikle omuzlardan belli olacak şekilde duruşu tamamen değişmişti. Bu durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettiğimde, takımın aynı takım olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü iade almayı kabul etmediler, sadece pantolonun paçasını tekrar yaptırmakla yetindiler.
Terzi işlemi öncesinde tam olarak üzerime uyan bir takımı, kendi yönlendirmeleriyle terziye verip sonrasında bu şekilde üstüme oturmayan bir hale getirmelerine rağmen sorumluluk almamaları ve iade kabul etmemeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Takım elbisenin iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
