to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenilemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 GB’lik paket için müşteri hizmetlerini 19.01.2026 tarihinde telefonla aradım ve indirimli bir fiyat üzerinden yeni taahhüt için anlaştık. Görüşmede müşteri temsilcisi, onay verdiğim bu teklifin en geç 5 dakika içinde sistemde güncelleneceğini, taahhüdümün de bu indirimli tutar üzerinden yenileneceğini söyledi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattımda herhangi bir güncelleme yapılmadı, taahhüdüm sistemde hâlâ yenilenmemiş görünüyor. Yarın taahhüdümün son günü olduğu için, eğer işlem yapılmazsa daha yüksek fiyattan yenileneceği endişesini yaşıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü telefonda karşılıklı olarak onaylayıp mutabık kaldık.
Vodafone’dan talebim, 18 GB paketim için telefon görüşmesinde sunulan ve benim de onayladığım indirimli fiyat üzerinden taahhüdümün hemen güncellenmesi ve herhangi bir ek ücret ya da hak kaybı yaşamadan bu teklifin eksiksiz olarak uygulanmasıdır.
Taahhüt sorunu ve tezat fiyat artışı şoku! Yaklaşık bir aydır Vodafone hattımda taahhüdüm devam etmesine rağmen, mevcut paketim 18 GB internet içerirken yeni dönem için bana 10 GB internet içeren bir paket öneriliyor ve mevcut paketime göre yaklaşık iki katı ücret talep ediliyor. Taahhüdüm bitmeden,...
Vodafone faturalı mobil hattım için 24.11.2025 Pazartesi günü saat 18.30 civarında Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında, mevcut taahhüdümün 15.12.2025 tarihinde sona ereceğini bilerek herhangi bir yeni taahhüde onay vermedim. Buna rağmen hattımda, bilgim ve açık onayım dışında taahhüt yeni...
Yorumlar