to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattım için 24.11.2025 Pazartesi günü saat 18.30 civarında Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında, mevcut taahhüdümün 15.12.2025 tarihinde sona ereceğini bilerek herhangi bir yeni taahhüde onay vermedim. Buna rağmen hattımda, bilgim ve açık onayım dışında taahhüt yenileme yapılmaya çalışıldığını öğrendim.
Görüşme sonrası tekrar aradığımda, müşteri temsilcisi işlemin düzeltileceğini ifade etti. Bu nedenle şu an için tarifemde veya faturamda bir değişiklik görünmüyor. Ancak bu durum, onayım alınmadan taahhüt yenilemeye gidilmesi ve sonrasında düzeltilmek zorunda kalınması sebebiyle güven sarsıcı olmuştur.
Ben, mevcut taahhüdüm sona erene kadar hattımın aynı şekilde devam etmesini ve sonrasında da benim onay vereceğim en uygun paketle, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılarak devam etmek istiyorum. Bilgim dışında taahhüt yenileme gibi işlemlerin, kayıtların incelenerek tamamen iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde saat 14:31'de Vodafone faturalı GSM hattımla ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, taahhüdümün ay sonunda sona ereceği ve şu an müsait olmadığımı, işlemleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla a...
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerinden arandım ve "Taahhüdünüz bitmiş, artık normal fiyatlardan faturalandırılıyorsunuz. Faturanızın yüksek çıkmaması için taahhüdünüzü yenileyelim." denilerek yeni bir taahhüde onay vermem istendi. Telefonda bana böyle söylenmesi üzerine, o an taahhüdümün ...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüdüm 15.06.2023 tarihinde sona erecek. 26.05.2023 tarihi saat 13:36 da müşteri hizmetlerinden G*** hanım tarafından taahhüt yenileme işlemim için aranıldım. Rızam ve onayım olmadan yapılan taahhüt yenileme işleminin hemen iptal edilmesini istiyorum. Vod...
22.11.2025 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. Hattım üzerinden bilgim dışında üç adet ek internet paketi alındığını, eğer bu işlemler bana ait değilse iptal edebileceğini söyledi. Ben böyle bir paket almadığımı belirttim, kendisi i...
Yorumlar