to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede Yüksek Zam Nedeniyle Memnuniyetsizlik Ve Eski Fiyat Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Uyumlu 15 GB + 1000 dakika” tarifesini kullanıyorum ve taahhütlü olarak her ay 200 TL ödüyordum. Taahhüdüm 21 Ocak 2026 tarihinde sona erecek.
Taahhüt bitiminde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarife için bu kez 315 TL ücret talep edileceği söylendi. Yani hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, aynı paket için ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım.
Ben hattımı aynı şartlarda ve aynı ücretle, yani 200 TL üzerinden devam ettirmek istiyorum. Bu talebim karşılanmazsa başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Tarife ücretimin taahhüt öncesi ödediğim tutar üzerinden güncellenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
