Vodafone Taahhüt Yenilemelerinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Üst Pakete Zorlanma

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve her yıl taahhüdüm bittiğinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut faturalı Red'li 50 GB paketim için, taahhüt yenileme dönemlerinde beni sözde “üst paketlere” çok yüksek bedellerle geçmeye zorlar gibi bir fiyat politikası uygulanıyor.

Son 5 yıldır her taahhüt yenileme döneminde benzer sıkıntıyı yaşıyorum. Hizmet kalitesine kıyasla talep edilen tutarlar gerçekten fahiş seviyelere ulaştı. Özellikle son dönemde aylık yaklaşık 1300 TL gibi bir ücretle karşılaşıyorum ve bu rakam artık can sıkıcı bir hale geldi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, Vodafone mağazalarına ve diğer kanallara da başvurmama rağmen, makul bir teklif veya çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan avantajlı kampanyalar bana sağlanmıyor, aksine her sene daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.

Vodafone’dan, uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak, mevcut hattım için makul, piyasa koşullarına uygun ve istikrarlı bir tarife sunulmasını ve sürekli artan bu fahiş fiyatlandırma uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.