to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede Makul Olmayan Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 30 Haziran’da bitiyor. Şu an yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyorum ancak taahhüt yenileme için 390–500 TL aralığında teklifler sunuluyor. Bir anda neredeyse iki kata yakın artış yapılması bana hem adil gelmiyor hem de bütçemi zorlayacak bir durum oluşturuyor.
Müşteri hizmetleri üzerinden daha uygun bir teklif talep ettiğimde de yine yüksek ve benim için pahalı kalan rakamlar teklif edildi. Enflasyon ve genel koşullar ortada olsa da bu kadar sert bir artışın makul olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Vodafone’dan beklentim, şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir artışla taahhüt yenileme imkanı sunulması ve başka operatöre geçmek zorunda bırakılmadan, müşterisini koruyan bir teklif verilmesidir.
Aradılar aynı fiyatı çektiler düzeltilme yapılsın 420 TL istediler 250 TL lik paket e enflasyon o kadar yükselmedi soyg. Unculuk yapmayın
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
