to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde yaklaşık son bir aydır uygulanan fiyat politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 20 GB internet içeren bir paket için bana 370 TL civarında fiyat sunulurken, çevremdeki Vodafone kullanıcılarına benzer içerikte 20 GB internet paketi yaklaşık 315 TL gibi daha düşük fiyatlarla veriliyor.
Aynı operatörün müşterisi olmamıza rağmen bana daha yüksek fiyat sunulmasını adil bulmuyorum. Hattımın son 4 hanesi 7502’dir. Müşteri sadakati ve eşitlik ilkesine uygun olarak, çevremdeki diğer Vodafone müşterilerine sunulan yaklaşık 315 TL seviyesindeki 20 GB paket fiyatının bana da uygulanmasını talep ediyorum.
Bu fiyat farkının giderilerek, taahhüt yenileme aşamasında bana da diğer müşterilerle aynı koşullarda teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler
