to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Sürecinde Yüksek Paket Fiyatları
Vodafone faturalı hat taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüt yenileme için yaklaşık 1 haftadır tarafıma sunulan paketler hem bütçemi ciddi şekilde aşıyor hem de kullanımımı karşılayacak makul bir seçenek sunulmuyor.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 1.300 TL ve 950 TL civarında paketler teklif edildi. Buna rağmen kullanımımı karşılayacak, daha makul ve bütçeme uygun bir paket talep ettiğimde yardımcı olunmadı ve farklı bir çözüm sunulmadı.
Mevcut ekonomik koşullarda bu rakamlar benim için oldukça yüksek kalıyor. Kullanımım doğrultusunda, daha uygun fiyatlı ve makul bir paket imkanı sağlanmasını ve taahhüt yenileme sürecimde müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
