to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bu ay bitiyor. Şu an aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum. Taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 600–700 TL bandında yeni paketler teklif edildi.
Bütçeme kesinlikle uymayan bu rakamlar karşısında daha uygun bir tarife veya indirim talep ettiğimde, müşteri temsilcisi yardımcı olamayacaklarını, daha uygun bir teklif sunamayacaklarını söyledi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak ve hiçbir alternatif sunulmaması beni mağdur ediyor.
Bütçeme uygun, önceki ödemelerime yakın makul bir tarife veya sadakat indirimi tanımlanmasını ve taahhüt yenilerken bu fahiş fiyatların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle gayet iyi ilgilenip sorunum çözüldü çok teşekkür ederim memnun kaldım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
