Vodafone Taahhüt Tarihini Yanlış Hesaplayarak Süreyi Kısalttı

Vodafone mobil hattımda 21.02.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm nedeniyle bugün tarife değişikliği yaptım. Taahhüdüm 21’inde sona ereceği için, 22’sine bırakmam durumunda yüksek tutarda fatura çıkmaması adına işlemi bitiş tarihinden önce yapmak zorunda kaldım.

Ancak Vodafone, bu birkaç günlük süreyi sanki tam bir ay gibi değerlendirerek yeni taahhüt başlangıcını 21.01.2026, bitişini ise 21.01.2027 olarak hesaplıyor. Böylece fiilen 12 ay olması gereken taahhüt süresi 11 aya düşmüş oluyor ve aradaki günler ilk ay gibi sayılarak aleyhime bir durum oluşturuluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Taahhüt bitiş tarihim 21.02.2027 olacak şekilde, fiili 12 aylık taahhüt süremin doğru şekilde güncellenmesini ve bu yanlış tarihlendirmeden doğabilecek hiçbir ek ücret veya mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.