to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Taahhüt Tarihi Hatası
Vodafone mobil hattımda taahhüt tarihlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ocak tarihinde hattıma taahhüt yenilemesi yaptırdım; ancak sistemde taahhüt bitiş tarihi 21 Aralık olarak görünüyor. Yani bu durum, 12 ay olması gereken taahhüt süresinin 11 ay gibi görünmesine neden oluyor ve “21 Ocak’ta yenilenen taahhüdümde nasıl ikinci ayımda oluyorum” sorusuna hiçbir mantıklı açıklama bulamıyorum.
Ayrıca aynı problemi daha önceki taahhüdümde de yine aynı hat ve aynı operatör üzerinden yaşamıştım. Elimde, taahhüdün başlangıç ve bitiş tarihinin farklı göründüğünü kanıtlayan bilgilendirme ve kayıtlar mevcut.
Vodafone’dan, taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerimin doğru şekilde düzeltilmesini ve eksik görünen sürenin net biçimde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle çözülmedi 12 taahhüt verip 11 ay üzerinden hesaplanmak müşteriyi ker. İz yerine koymaktır 5 hattım var en kısa zamanda tüm hatlarımı değiştireceğim
