to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın tarifesini 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden 12 aylık olarak yeniledim. Buna rağmen sistemde taahhüt bitiş tarihimin 25.11.2026 olarak göründüğünü fark ettim. 12 aylık yenileme yapılmasına rağmen arada 1 aylık bir eksiklik oluşmuş durumda ve taahhüdüm fiilen 11 ay gibi görünüyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, işlemin bayiden yapıldığının söylendiğini öğrendim. Oysa ben işlemi müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Hem taahhüt süresindeki bu 1 aylık kaybı hem de işlemin kaynağıyla ilgili bu çelişkiyi kabul etmiyorum.
Numaralı hattıma ait taahhüt bilgilerimin, 25.12.2025 başlangıca göre tam 12 ay olacak şekilde düzeltilmesini ve taahhüt bitiş tarihimin doğru tarihe çekilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattım için 12 ay olarak anlaştığımız taahhüdün, sistemde 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdüm hattımın açıldığı gün yani 08.01.2026 değil de 05.01.2026 tarihinde başlamış olmasına rağmen bitiş tarihi 15.12.2026 olarak yer alıyor ve bu durum 12 aylık taahhütle örtüşmüyor....
Vodafone mobil hattımda taahhüt tarihlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ocak tarihinde hattıma taahhüt yenilemesi yaptırdım; ancak sistemde taahhüt bitiş tarihi 21 Aralık olarak görünüyor. Yani bu durum, 12 ay olması gereken taahhüt süresinin 11 ay gibi görünmesine neden oluyor ve “21...
Yorumlar