to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Teklifi Ve Uygun Plan Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gün sonra taahhüt sürem bitiyor. Şu anda aylık 487 TL ödeyerek kullandığım bir tarifem var ve bu tarifenin özelliklerinden memnunum. Ancak Vodafone Online Self Servis üzerinden baktığımda, taahhüt sonrası için önerilen en düşük paketin 795 TL civarında olduğunu ve bu paketin de mevcut kullandığım tarifeyle aynı özelliklere bile sahip olmadığını görüyorum.
Taahhüdüm bitince benzer ya da aynı özelliklerde bir tarifeye bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla geçmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek, taahhüt bitiş tarihime kadar benimle iletişime geçilmesini ve şu an kullandığım tarifemin özelliklerine yakın, uygun fiyatlı bir tarifeyle devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim gerekli yardımı yaptılar
