Vodafone online self servis

Vodafone Yanımda uygulaması ve tobi online Self Servis üzerinden hattıma Vodafone Red 20 tarifesini 12 ay boyunca 260 TL olarak, ilk 3 ay geçerli 5 GB hediye içeren kampanya ile yenilemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır her denememde “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve tarife geçişi yapılamıyor....

Vodafone hattıma Vodafone Yanımda uygulamasındaki online Self Servis üzerinden cayma bedeli yok, tahammül yenilemeye Red 50 GB tarifesi için “12 ay sabit fiyat 409 TL” teklifi sunuldu. Ancak yaklaşık bir haftadır bu teklifi seçip onaylamaya çalıştığımda sistem hatası alıyorum ve tarifeye geçişim hiç...

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin aylık ücreti 990 TL, vergilerle birlikte ödediğim tutar ise yaklaşık 1030 TL’ye geliyor ve bu ücret benim için artık ciddi anlamda yüksek kalıyor. Aslında tarifemin içeriğinden memnunum ancak mevcut ekonom...

Vodafone faturalı mobil hattımda yalnızca 10 günlük gecikmiş bir faturam olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sistem sadece borcumu ödemem konusunda uyarı veriyor ve beni kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor. Farklı bir numaradan aramayı da denedim anc...

Yaklaşık 30 yıldır Telsim/Vodafone kullanıcısıyım. Son olarak hattıma 18 GB internet içeren, 12 ay taahhütlü, aylık 230 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu ve bu teklifi onayladım. Ancak yaklaşık 1 aydır Online Self Servis ve Yanımda uygulaması üzerinden bu tarifeyi yenilemeye çalıştığımda sürekli sis...

Vodafone hattım için Yanımda ve online Self Servis kanalları üzerinden tahammül yenilemeye Red'li 30 GB tarifem paketini 225 TL, 12 ay sabit fiyat, 3 ay geçerli 5 GB hediye ve WhatsApp sınırsız içeren tarife sundu sistem hatası alıyorum Yaklaşık 3 haftadır bu tarifeye geçmek istiyorum ancak her dene...

Vodafone Online Self Servis üzerinden 28.12.2025 tarihinde saat 00:45’te Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye geçerken tarafıma vade ile sunulan marka indirimleri ve 750 TL’lik cüzdan kodu vaat edilmesine rağmen, hattıma hiçbir şekilde bu haklar tanımlanmadı. Ne Vodafone Yanımda ...

Vodafone mobil hattım olan 545 xxx xx xx numarası için yaklaşık iki aydır Vodafone Online Self Servis/Uygulama üzerinden uygun bir tarife ya da hat kampanyası sunulmadığını fark ediyorum. Uygulama üzerinden tarifeleri ve kampanyaları kontrol etmeme rağmen, hattıma özel makul ve avantajlı bir seçenek...

Vodafone faturalı hattımın kullanım detaylarının (arama ve mesaj geçmişi dahil) Online Self Servis’te görünmesini istemiyorum. Özellikle başkasının hesabıma erişmesi durumunda bu bilgilerin gizli kalmasını istiyorum. Tüm geçmiş kayıtlar dahil olmak üzere, kullanım detaylarımın tamamen gizlenmesini v...

Vodafone hattım için “sınırsız internet” paketine geçiş yaptım. Paket koşullarında tarafıma en yüksek hızda internet ve 15 GB hotspot hakkı verileceği belirtilmişti. Ancak kullanım sırasında: İnternet hızım çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızlarım 8.46 Mb...

2 Ağustos’ta Vodafone online self servisten FreeZone Güzelliği Paketi ve ücretsiz durma hakkı için talep kaydında bulundum. Müşteri temsilcisi, hem paketin hem de ücretsiz durma hakkının tanımlandığını belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de online Self...

Vodafone yanımda uygulamasına ve de Vodafone online Self Servis e yaklaşık 4 5 saattir giremiyorum. Tarifem bitti ek paket almak istiyorum ama mağdur etti. Vodafone beni. Kasten mi yapıyor bu şekilde mağduriyeti müşterilerine anlamıyorum. Rezil oldum resmen.

Vodafone'dan yanlışlıkla iki kez paket satın aldım, birini iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum. Online self servise de giriş yapılamıyor. Ne kadar saçma bir durum. Gerekli işlemler yapılmazsa, başta Tüketici Hakları'na, devamında gerekli mercilere şik...

Konu:Vodafone Ürün ve Hizmetlerine Erişim Sorunları ile Müşteri Hizmetleri Yetersizliği hakkında Resmi Şikayet Sayın Vodafone Yetkilileri, Vodafone abonesi olarak uzun süredir yaşadığım ve çözüme kavuşturulmayan sorunlar nedeniyle bu resmi şikayet dilekçesini sunma gereği duydum. Yaşadığım probl...

Vodafone web üzerinden talep bildirmek için Vodafone online Self Servis'e, Tobi üzerinden yönlendiriliyorum fakat orada 'Beklenmedik bir hata ile karşılaşıldı' diye bir hata veriyor. Hiçbir şekilde talep bildirimi yapamıyorum ve bildirimde bulunamıyorum.

Ocak ayı faturamda 'mükerrer ücretler toplamı' diye saçma sapan bir kalem eklenmiş. İlgili ücretin ivedilikle iptal ve iadesini talep eder, tekrarı halinde Hakem Heyeti'ne başvurarak hattımı farklı firmaya taşıyacağımı belirtirim. Ayrıca, ne uygulamadan ne de online self servisten şikayet kaydı veri...

Vodafone, tarifede bedava diye sunduğu hizmetlerin hepsi için hattan internet kesintisi yapıyor ve tarifedeki interneti sıfırlıyor. Sonra da peş peşe arayıp ek paket al diyorlar. Ekteki resimlerde de gördüğünüz üzere normalde hepsi sınırsız. Fakat online self servisteki bu görüntüler sadece yanıltma...

Online self servisten işlem yapmak istiyorum ancak sürekli beklenmedik bir hata oluştu mesajını alıyorum. Müşteri hizmetlerinden istediğim dokümanı mail atmasını istedim ama yine sistemsel hata yüzünden mail gönderemediler. Sistemsel hata bir süre sonra düzelir deniyor ama ne zaman çözüleceği de bel...

5511****84 numaralı Vodafone hattım ile Vodafone Yanımda'ya giriş yapamıyorum. 7000 den Self Servis şifresi mesaj ile geliyor. Ondan sonra telefona doğrulama kodu gelmesi gerekiyor ama kod gelmiyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı zamanda Masaüstü bilgisayardan Online işlemlerden de beklenmedik h...