to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hem Vodafone Online Self Servis üzerinden hem de mağazalardan kendime daha uygun bir tarife bulmaya çalışıyorum. Ancak yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak bana benzer avantajlarda ma...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık tarife ücretimin 185 TL olması gerekirken her ay 500 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor. Tarifem bana sabit ücretli olarak anlatılmıştı, bu nede...
"Teşekkürler ler sorun çözümü için"
"Müşteri hizmetleri hemen geri dönüş yapıp mevcut sıkıntıyı gidermek için hemen aksiyon alıp mağduriyeti giderdiler. Konuyla alakalı Vodafone yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bir süre önce faturasız hattan faturalıya geçiş için bana dijital özel olarak red limitsiz sınırsız tarifesi 24 ay taahhütle aylık 990 TL olarak sunuldu. Ancak yaklaşık 1 aydır bu tarifeye geçmeye çalışmama rağmen sistemsel hata nedeniyle işlemi tamamlayamıy...
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Annemin Vodafone faturalı hattı için yeni taahhüt yenilemesi yapmak istediğimizde, Vodafone Online Self Servis uygulaması üzerinden benzer içerikte tarifelere 400 TL ve üzeri fiyatlar çıkmaktadır. Hâlihazırda aynı hat için aylık 213 TL ödüyoruz ve sunulan yeni tarifelerin içerikleri mevcut paketle b...
Kayıt arayan temsilci G**hanımefendi. Tarifem Red 50 GB, 409 tl geçişim oldu, ama tarifem 12 ay tahammül süresi içinde yenilenmedi. Müşteri hizmetleri, yenileme olduğu tarifede 12 ay yenileme olduğu diyor. Yanımdan ve online self‑servis görünmüyor. Ekran görüntüsü beyan etmek istiyorum; görünmüyor v...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün sonlanmak üzere olması nedeniyle tarife yenileme dönemine girdim. Şu anda yaklaşık ...
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin aylık ücreti 990 TL, vergilerle birlikte ödediğim tutar ise yaklaşık 1030 TL’ye geliyor ve bu ücret benim için artık ciddi anlamda yüksek kalıyor. Aslında tarifemin içeriğinden memnunum ancak mevcut ekonom...
Vodafone faturalı mobil hattımda yalnızca 10 günlük gecikmiş bir faturam olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sistem sadece borcumu ödemem konusunda uyarı veriyor ve beni kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor. Farklı bir numaradan aramayı da denedim anc...
Yaklaşık 30 yıldır Telsim/Vodafone kullanıcısıyım. Son olarak hattıma 18 GB internet içeren, 12 ay taahhütlü, aylık 230 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu ve bu teklifi onayladım. Ancak yaklaşık 1 aydır Online Self Servis ve Yanımda uygulaması üzerinden bu tarifeyi yenilemeye çalıştığımda sürekli sis...
"Şikayet var a destekleri için teşekkür ederim😘💕 sorunum çözüldü."
Vodafone hattım için Yanımda ve online Self Servis kanalları üzerinden tahammül yenilemeye Red'li 30 GB tarifem paketini 225 TL, 12 ay sabit fiyat, 3 ay geçerli 5 GB hediye ve WhatsApp sınırsız içeren tarife sundu sistem hatası alıyorum Yaklaşık 3 haftadır bu tarifeye geçmek istiyorum ancak her dene...
Vodafone Online Self Servis üzerinden 28.12.2025 tarihinde saat 00:45’te Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye geçerken tarafıma vade ile sunulan marka indirimleri ve 750 TL’lik cüzdan kodu vaat edilmesine rağmen, hattıma hiçbir şekilde bu haklar tanımlanmadı. Ne Vodafone Yanımda ...
Vodafone mobil hattım olan 545 xxx xx xx numarası için yaklaşık iki aydır Vodafone Online Self Servis/Uygulama üzerinden uygun bir tarife ya da hat kampanyası sunulmadığını fark ediyorum. Uygulama üzerinden tarifeleri ve kampanyaları kontrol etmeme rağmen, hattıma özel makul ve avantajlı bir seçenek...
Vodafone faturalı hattımın kullanım detaylarının (arama ve mesaj geçmişi dahil) Online Self Servis’te görünmesini istemiyorum. Özellikle başkasının hesabıma erişmesi durumunda bu bilgilerin gizli kalmasını istiyorum. Tüm geçmiş kayıtlar dahil olmak üzere, kullanım detaylarımın tamamen gizlenmesini v...
Vodafone hattım için “sınırsız internet” paketine geçiş yaptım. Paket koşullarında tarafıma en yüksek hızda internet ve 15 GB hotspot hakkı verileceği belirtilmişti. Ancak kullanım sırasında: İnternet hızım çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızlarım 8.46 Mb...
2 Ağustos’ta Vodafone online self servisten FreeZone Güzelliği Paketi ve ücretsiz durma hakkı için talep kaydında bulundum. Müşteri temsilcisi, hem paketin hem de ücretsiz durma hakkının tanımlandığını belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de online Self...
Vodafone yanımda uygulamasına ve de Vodafone online Self Servis e yaklaşık 4 5 saattir giremiyorum. Tarifem bitti ek paket almak istiyorum ama mağdur etti. Vodafone beni. Kasten mi yapıyor bu şekilde mağduriyeti müşterilerine anlamıyorum. Rezil oldum resmen.
Vodafone Yanımda uygulamasında 700 TL'ye bana sunulan pakete geçiş yapmak istiyorum. Uygulamada ve Vodafone'un online self servisinde sıkıntı olduğu i...
Vodafone'dan yanlışlıkla iki kez paket satın aldım, birini iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum. Online self servise de giriş yapılamıyor. Ne kadar saçma bir durum. Gerekli işlemler yapılmazsa, başta Tüketici Hakları'na, devamında gerekli mercilere şik...
Konu:Vodafone Ürün ve Hizmetlerine Erişim Sorunları ile Müşteri Hizmetleri Yetersizliği hakkında Resmi Şikayet Sayın Vodafone Yetkilileri, Vodafone abonesi olarak uzun süredir yaşadığım ve çözüme kavuşturulmayan sorunlar nedeniyle bu resmi şikayet dilekçesini sunma gereği duydum. Yaşadığım probl...
Vodafone web üzerinden talep bildirmek için Vodafone online Self Servis'e, Tobi üzerinden yönlendiriliyorum fakat orada 'Beklenmedik bir hata ile karşılaşıldı' diye bir hata veriyor. Hiçbir şekilde talep bildirimi yapamıyorum ve bildirimde bulunamıyorum.
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
