to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Teklif Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone GSM faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır 542 müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, herhangi bir yetkili ile görüşemiyorum.
Taahhüdüm bittiği için hattıma uygun, avantajlı bir teklif almak istiyorum ancak ulaşamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Hattımın son dört hanesi 6985 olup, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak taahhüt sonrası için makul ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Bu süreçle ilgili olarak 0542********65 numaralı telefon hattımdan aranarak bilgilendirilmek ve tarafıma uygun tekliflerin iletilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone mobil hattımın taahhüdünü yenilemek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta düşemediğim için işlem yaptıramadım.
Herhangi bir ek ücret ya da fatura artışı yaşamamış olsam da, taahhüdümü yenileyemediğim için belirsizlik içinde kalıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Sadece hattım için uygun bir taahhüt seçeneği sunulmasını ve bunun hızlıca yapılmasını istiyorum.
Vodafone’un en kısa sürede 0543 *** ** 85 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçerek uygun bir tarife ile taahhüt yenileme işlemimi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadarını ödeyemem
