to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Avantajların Kaldırılması Ve Aşırı Ücret
Vodafone faturalı hattımda kullanmakta olduğum mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasına girerek yenileme seçeneklerini kontrol ettim. Yaklaşık bir haftadır uygulamada tarafıma aylık 680 TL karşılığında 40 GB Red tarifesi teklifi gösteriliyor. Ancak bu tarifede şu anda kullandığım paketimde bulunan Youtube.com ve Spotify avantajları bulunmuyor.
Ben daha düşük içerikli bir tarifeye geçmek istemiyorum ve hali hazırda yıllardır Vodafone müşterisi olarak mevcut haklarımın korunmasını bekliyorum. Aynı avantajları içeren tarifelerin ise çok daha yüksek fiyatlarla sunulması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Hem uygulamada sunulan teklif hem de müşteri hizmetlerinin ilettiği seçenekler, mevcut tarifemin içerik ve avantajlarına kıyasla yetersiz ve fiyat olarak da makul değil.
Bu nedenle mevcut tarifemin, en azından aynı veya içerik olarak eşdeğer avantajlarla, makul bir fiyat üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Mevcut müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun, avantajlarımın korunduğu bir taahhüt yenileme teklifi sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
