to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Tarifede 410 TL’ye Ücret Artışı Şikayet
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda faturalı hatta Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 187 TL olarak ödediğim bu tarifenin, taahhüdüm bittiğinde 410 TL’ye yükseleceği bilgisini telefonla arama yoluyla bana ilettiler.
Görüşmede, bu artışı kabul etmediğimi özellikle belirttim ancak taahhüt bitiminde ücretin bu şekilde yükseltileceği söylendi. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün bu kadar yüksek oranlı bir artışı dayatmasını adil bulmuyorum.
Tarifemin, piyasa koşullarına uygun ve makul bir ücrete geçirilmesini, uzun süreli aboneliğimin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone, Teşekkürler Şikayetvar
