to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşadım ve mağdur oldum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 180–190 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası hattıma çok daha yüksek tutarlarda ücret yansıtılmaya başlandı. Bu durumla yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum.
Hattıma kayıtlı olan numara üzerinden işlem yapılmasını, hattımın ücretlerinin makul seviyeye, yani yaklaşık 180–190 TL bandına çekilmesini ve taahhüt sonrası oluşan fahiş ücretlendirmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu nedenle mağduriyetimin acilen incelenmesini, varsa fazla alınan ücretlerin iadesini ve hattım için adil ve şeffaf bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
