to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Eski Tarifeye Geri Dönüş Talebi
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun ve makul bir tarife sunulmuyor, bunun yerine fahiş fiyatlı bir faturayla karşı karşıya bırakılıyorum. Uygulamada “Taahhüt indiriminiz sona erdi” uyarısı çıkıyor ve yalnızca yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.
Yaklaşık 1 aydır bu yüksek faturalı tarifeyi kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, makul bir teklif sunmadıkları gibi eski tarifeme dönüş talebimi de olumlu karşılamadılar.
Ben, yıllardır kullandığım eski tarifemden devam etmek ve makul bir fatura ödemek istiyorum. Taahhüdün bitmesini fırsat bilerek fahiş fiyatlandırma yapılmasını kabul etmiyorum. Eski tarifeme geri tanımlama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
