to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Yüksek Yenileme Ücreti Ve Alternatif Teklif Sunulmaması
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitişine kısa süre kala, tarafıma yeni dönem için aylık 460 TL bedelli “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesi önerildi. Mevcut kullanımım ve piyasadaki diğer teklifler düşünüldüğünde bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
1–2 gün önce öğrendiğim bu fiyatı kabul etmediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir makul indirim ya da alternatif, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Taahhüt bitiminde hattımı kullanmaya devam etmek istediğim halde, bu şekilde yüksek fiyat dayatılması nedeniyle mağdur oluyorum.
Vodafone’un, taahhüdü biten müşterilerine daha makul ve piyasa koşullarına uygun, faturalarda aşırı artışa sebep olmayacak bir tarife sunmasını, tarafıma teklif edilen 460 TL’lik aylık ücretin tekrar gözden geçirilerek düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
