to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı taahhüdümü Aralık ayının sonuna doğru iptal ettim. Taahhüt iptali sonrasında tarafıma 2.600 TL tutarında bir iade yapılması gerektiği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı.
İadenin bir ay içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi ve ödemenin kredi kartıma geri ödeme şeklinde yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen her aradığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih, açıklama ya da somut bir işlem bilgisi paylaşılmıyor.
Online işlem üzerinden yapılan bir taahhüt iptaline dair bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iadenin yapılmaması ve sürekli beklemem istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Taahhüt iptalinden doğan 2.600 TL tutarındaki iademin gecikmeden ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma yanlış kesilen cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma haksız bir şekilde 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı; daha sonra yapılan incelemede haklı olduğum kabul edildi ve bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. İadenin 13 Mart tarihinde banka hes...
Vodafone faturalı hattımda daha önce yaşadığım ücret aşımı nedeniyle yaklaşık iki bin lira civarında fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumla ilgili daha önce de şikayette bulundum ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi b...
Vodafone hattıma ait Mart 2026 dönem faturamın yaklaşık 1.200 TL civarında gelmesini beklerken 3.600 TL fatura ile karşılaştım. İncelediğimde taahhüt kapsamında olması gereken indirimlerin faturama hiç uygulanmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm t...
Vodafone taahhütlü hattımı iptal ettirdim ve cayma bedeli iadesi için 13 Ekim civarında Borç/Alacak sayfası üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim. Borç/Alacak sayfalarında alacağım açıkça gözükmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç ...
Yorumlar