Vodafone Taahhüt İptali Sonrası 2600 TL İade Gecikmesi

Vodafone hattıma bağlı taahhüdümü Aralık ayının sonuna doğru iptal ettim. Taahhüt iptali sonrasında tarafıma 2.600 TL tutarında bir iade yapılması gerektiği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı.

İadenin bir ay içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi ve ödemenin kredi kartıma geri ödeme şeklinde yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen her aradığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih, açıklama ya da somut bir işlem bilgisi paylaşılmıyor.

Online işlem üzerinden yapılan bir taahhüt iptaline dair bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iadenin yapılmaması ve sürekli beklemem istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Taahhüt iptalinden doğan 2.600 TL tutarındaki iademin gecikmeden ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.