to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bittiğinde Yüksek Ücrete Geçiş Ve Uygulamada Uygun Tarife Yok
Vodafone hattımda Red 40 faturalı tarife kullanıyorum. Taahhüdüm 2 gün önce bitti ve taahhüt bitimiyle birlikte yüksek fiyatlı bir ücrete geçirilmek isteniyorum. Müşteri hizmetleri ve sistem sürekli olarak işlem için Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmam gerektiğini belirtiyor.
Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde geçiş yapabileceğim makul, uygun fiyatlı herhangi bir tarife görünmüyor. Sürekli uygulamayı kullanmam söylenmesine rağmen uygulama üzerinde hiçbir seçenek sunulmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
0543********29 numaralı hattım için, mevcut yüksek ücretten kurtulabileceğim, makul ve ödenebilir seviyede uygun fiyatlı tarifelerin tarafıma sunulmasını ve uygulama üzerinden ya da başka bir kanal aracılığıyla bu tarifelere geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
