to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitince Fiyatlar İki Katına Çıktı Ve Çözüm Bulamama
Vodafone mobil hattımın taahhüdü dün gece sona erdi. Taahhüdüm bitene kadar bana sürekli uygun tarifelerden bahsedilirken, bu sabah aradığımda aynı kullanım için fiyatların neredeyse iki katına çıktığını öğrendim. Dün 20 GB civarında paketler makul fiyatlarla sunulurken, bugün 40 GB üzerinden ve yaklaşık 800 TL civarında, bütçemi aşan çok yüksek teklifler ile karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu aktardım ve bana daha önce söylenenlere benzer, makul bir teklif sunulmasını istedim. Aksi halde operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirttim. Ancak müşteri temsilcisi son derece kayıtsız bir şekilde “Siz bilirsiniz” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırdı.
Vodafone’dan, taahhüdüm biter bitmez fiyatların bu kadar yükseltilmesi yerine, taahhüt süresince bahsettikleri gibi önceki tarifeme yakın, daha uygun ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma tekrar dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ama hiçbir çözüm yok aynı
