Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fatura Şoku Ve Adil Tarife Talebi!

Vodafone hattım adına kayıtlı olan ve eşimin kullandığı 0541 *** 15 87 numaralı hatta, taahhüt bitimi sonrasında çıkan fatura tutarıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Önceden Red Uyumlu 15 GB tarifesindeyken aylık yaklaşık 118 TL ödüyorduk. Taahhüdün bittiği söylenerek, herhangi bir onayım, bilgilendirmem ve makul bir bilgilendirme süreci olmadan fatura bir anda 975 TL’ye çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 16 günlük kullanım için 725 TL gibi son derece fahiş bir güncel tutar yansıtıldığını, hatta yaklaşık 4 GB’lik bir kullanım için bu ücretin alındığını öğrendim. Yeni geçilecek tarifede de 315 TL gibi yüksek bir ücret söyleniyor, bu da önceki fatura tutarına göre yüzde 200’e yakın artış anlamına geliyor.

Vodafone’un taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek ve orantısız bir ücretlendirme yapmasını kabul etmiyorum. 4 GB kullanım için 725 TL gibi bir bedelin makul olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu faturadaki aşırı yüksek tutarın düzeltilmesini ve tarafıma, önceki ödemelerime ve kullanım alışkanlığıma daha yakın, gerçekten uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.