Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34625471
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Devam Ederken Bilgilendirmesiz Fiyat Artışı Ve Fatura Şoku

Taahhüt Devam Ederken Bilgilendirmesiz Fiyat Artışı Ve Fatura Şoku
profile
Ömer
Vodafone
22 Aralık 2025 09:30
125
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili olarak fiyat artışından taahhütlü müşteri olduğum için etkilenmeyeceğim söylendi. Teşekkürler”

Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Vergi dahil 250 TL olarak ödediğim fatura tutarım, bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde vergi hariç 335 TL olarak görünmeye başladı. Herhangi bir onayım, ek paket alımım veya tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm devam ederken tarife ücretimin bu şekilde artırıldığını fark ettim.

Hat numaram 0545********57’dir. Taahhüt sürem dolmadan böyle bir fiyat artışı yapılmasının gerekçesini öğrenmek ve konu hakkında şeffaf, net ve doğru bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca taahhüt başlangıcında tarafıma sunulan koşullar ne ise, o ücretler üzerinden devam edilmesini ve artan ücretin iptal edilerek fatura tutarımın eski tarifeme uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Uzman birim tarafından aranarak hem tarife ücretinde bu artışın sebebinin açıklanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ben zaten birkaç ay önce uzman birim ile görüşerek bu tarifeye geçmiştim. Bana belli bir süre sonra fatura artacak gibi bir bilgi verilmedi.

taahhut-devam-ederken-bilgilendirmesiz-fiyat-artisi-ve-fatura-soku-3.jpg
taahhut-devam-ederken-bilgilendirmesiz-fiyat-artisi-ve-fatura-soku-2.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
22 Aralık 2025 09:42 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Aralık 2025 14:16
Ömer
Ömer
22 Aralık 2025 14:18

Konuyla ilgili olarak fiyat artışından taahhütlü müşteri olduğum için etkilenmeyeceğim söylendi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Ek Ücret Yansıtılması Ve Tekrarlayan Mağduriyet

profile
Ahmet
Vodafone
16 Kasım 2025 00:05
108

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, internet paketim bitmemesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura detayında 500 MB internet için bu ücretin eklendiğini gördüm. Oysa paketim bitmemişti ve herhangi bir uyarı...

bilgilendirme-yapilmadan-ek-ucret-yansitilmasi-ve-tekrarlayan-magduriyet-1.jpg
3
Ercan sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Ek İnternet Ücreti Ve Faturada Ani Artış Mağduriyeti

profile
Ercan
Vodafone
15 Ağustos 2025 20:25
129

Vodafone Red'li 25 tarifesi kullanıcısıyım. 15 Haziran’da taahhüdüm bitiyor. Bugün (18:11’de) hattıma bilgim dışında 1 GB internet paketi tanımlanmış ve faturama 180 TL yansıtılmış. Ayrıca, 500 MB için de 145 TL ek ücret eklenmiş. Toplamda 325 TL’lik ek ücretlendirme yapılmış durumda. Bu işlemlerle ...

onayim-olmadan-ek-internet-ucreti-ve-faturada-ani-artis-magduriyeti-2.jpg
onayim-olmadan-ek-internet-ucreti-ve-faturada-ani-artis-magduriyeti-1.jpg
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red Tarifemde Haksız Fiyat Artışı Ve Eşitsiz Fiyatlandırma

profile
Özge
Vodafone
17 Eylül 2025 10:59
154
"Mağdur edilmediğim için teşekkürler"
vodafone-red-tarifemde-haksiz-fiyat-artisi-ve-esitsiz-fiyatlandirma-3.jpg
vodafone-red-tarifemde-haksiz-fiyat-artisi-ve-esitsiz-fiyatlandirma-2.jpg
vodafone-red-tarifemde-haksiz-fiyat-artisi-ve-esitsiz-fiyatlandirma-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura hat Vodafone Fatura paketler Vodafone ek paket Vodafone edebilirim Vodafone birimi Vodafone paketler Vodafone hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri