to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıcısıyım. 31 Aralık'ta taahhüt sürem dolacak. Şu anda aylık 301 TL ödüyorum, ancak yeni taahhüt teklifinde aynı tarife için 395 TL gibi oldukça yüksek bir ücret sunuldu. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden online görüştüm. Bana sunulan en uygun teklifin bu olduğu belirtildi.
Otomatik ödeme talimatım düzenli olarak devam etmekte ve ödemelerimde hiçbir gecikme yaşanmadı. Ayrıca ailemde ben dahil toplam 3 Vodafone hattı kullanıyoruz; diğer iki hattı eşim ve çocuğum kullanmakta. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve kısmen bir çözüm sunulmuştu, ancak bu sefer yine yüksek bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım. Sadık bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul etmekte zorlanıyorum.
Mevcut ekonomik koşullar göz önünde bulundurularak daha uygun bir fiyatlandırma yapılmasını ve fiyat indirimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. Abone numaramın sonu: 9762.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüme kavuşturdular teşekkürler. Sorunum çözüldü.
