to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Superbox İptal Sonrası Haksız Borç Talebinin Kaldırılması
Vodafone Superbox aboneliğimizi yaklaşık 4 ay önce kapattırdık, modemimizi de teslim ettik. İptal sırasında cayma bedeli olduğu söylendi, bu ücreti de ödedik. Buna rağmen bugün hattıma borcunuz var şeklinde bir mesaj geldi.
İptal ve modem iade işlemlerini İzmir Menemen’de DHL Kargo üzerinden gerçekleştirdik. Hem cayma bedelini ödemiş hem de modemi iade etmiş olmamıza rağmen hâlâ üzerimize borç çıkartılması kabul edilebilir değil.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun sistemden kaldırılmasını ve tarafıma herhangi bir icra, yasal takip veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse modem iadesi ve ödeme ile ilgili kayıtlarım ve mesajı gösteren ekran görüntüsünü de paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
