to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Super Sınırsız Red Tarifemde Fatura Tutarsızlığı Ve İndirim Talebi
Vodafone hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Van Özalp’te yaşıyorum ve hattıma yansıyan fatura tutarı 1.626 TL oldu. Öğrenciyim ve bu ücret benim için çok yüksek olduğu için ödemekte zorlanıyorum.
Hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin aylık ücretinin 1.190 TL olarak göründüğünü, buna rağmen faturamın daha yüksek geldiğini fark ettim. Bu durum bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem öğrencilik durumum hem de bulunduğum ekonomik koşullar göz önünde bulundurularak tarifem için indirim yapılmasını, mümkünse daha uygun fiyatlı bir pakete ek bir ceza yansıtılmadan geçiş imkanı sağlanmasını veya taahhüdümde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Faturamın bu kadar yüksek olmaması için tarafıma mutlaka makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
