to read complaints and reviews, or file yours.Super Sınırsız Red Tarifemde Aşırı Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattımda kullandığım Super Sınırsız Red tarifem için uzun süredir yüksek ücret ödüyorum. Aynı tarifeyi ya da benzer içerikte tarifeleri diğer kullanıcılara benden çok daha uygun fiyatlarla sunduklarını görüyorum. Uygulamada tarifem aylık 1.350 TL olarak gözükürken, çevremdeki kişiler benzer paketleri daha düşük ücretlerle kullanıyor.
Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, makul bir teklif de sunulmadı. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere göre dezavantajlı konuma düşürülmemi adil bulmuyorum.
Tarifem için daha uygun ve adil bir ücretlendirme yapılmasını ya da benzer içerikte daha ekonomik bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
