1500 TL’lik Vodafone Faturasına Karşı Öğrenci Tarifi Sunulmaması

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Super Sınırsız Red tarifem için yaklaşık 1.500 TL civarında fatura ödüyorum. Öğrenci olduğum için bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve her ay faturamı ödemekte zorlanıyorum.

Taahhüdüm her bittiğinde bana sürekli daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor; daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimde ise bütçeme uygun, makul bir seçenek sunulmuyor. Ayrıca faturama yansıyan vergiler ve diğer ek ücretler nedeniyle ödemem gereken tutar daha da yükseliyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmaması ve sürekli daha pahalı paketlere yönlendirilmem anlaşılır bir durum değil.

Birkaç ay önce bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak talebime yönelik olumlu bir dönüş alamadım. Özellikle ekonomik koşullar bu kadar zorluyken, herkesin gelir durumu aynı olmadığından mevcut müşterilerin bu şekilde daha pahalı tarifelere yönlendirilmesi beni mağdur ediyor.

İhtiyacıma ve öğrenci bütçeme uygun, gerçekten daha düşük maliyetli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, faturamı daha makul seviyeye çekecek, açık ve net bir şekilde avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum; aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.