to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde 1.250 TL'lik Keyfi Ücret Ve Saygısız Müdür Davranışı
27 Ekim 2026 tarihinde İzmir Çeşme’de, 2001. Sokak 82b adresindeki Vodafone bayisine kayıp hat yenileme işlemi için gittim. Daha önce farklı Vodafone şubelerinde aynı işlem için yaklaşık 180 TL ödemişken, bu şubede benden 1.250 TL talep edildi. Fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, “İstediğimiz rakamı belirleriz” şeklinde son derece rahatsız edici bir cevap aldım.
Her şubede yaklaşık 180 TL olan bir işlem için bu kadar yüksek ve keyfi bir ücret alınmasının yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, şubedeki müdürün üslubu ve tavrı da son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir şekildeydi.
Vodafone’dan, bu işlemde benden alınan fazla tutarın iade edilmesini ve bu bayinin uyguladığı yasal olmayan ya da standart dışı ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak gerekirse cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
