Vodafone Şubat Faturamda Beklenmeyen Vergi Artışı Ve Açıklama Talebi

Vodafone mobil hattımın Ocak ayı faturası 680 TL olarak vergisiz bir şekilde kesilirken, Şubat ayı faturam bu kez vergiler de eklenerek 747 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği ya da onayladığımı hatırladığım yeni bir sözleşme/taahhüt olmamasına rağmen faturamda bu şekilde bir artış ve vergi farkı oluştu.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle daha önce görüştüklerini ve bu durumun böyle olması gerektiğini söylediler; ayrıca yansıtılan verginin devletin aldığı ve herkese uygulanan bir vergi olduğu belirtildi. Ancak bir önceki ay olan Ocak faturamda bu vergi görünmezken, Şubat faturamda birden eklenmesi bana tutarsız geliyor ve bu konuda net, anlaşılır bir açıklama yapılmadığını düşünüyorum.

Ocak ayında vergisiz kesilen faturam ile Şubat ayında vergili kesilen faturam arasındaki farkın detaylı olarak incelenmesini, hangi vergilerin neye dayanarak yansıtıldığının tarafıma açıkça yazılı şekilde açıklanmasını ve haksız yere alınmış bir tutar varsa faturamın düzeltilerek iade/mahsup edilmesini talep ediyorum.