to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma Getirilen İşlem Kısıtı Ödeme Engeli
Ziraat Bankası kartımla Paytr altyapısını kullanarak bir internet sitesinde alışveriş yapmak istedim. İnternet bağlantım VPN üzerinden olduğu için ödeme sürecinde işlem üçten fazla kez kesintiye uğradı. Bu denemelerin ardından Ziraat Bankası tarafından kartıma işlem kısıtı getirildi ve bugün sabah yaklaşık 05.20 sularında yaptığım denemelerde ödeme ekranında işlemin banka tarafından onaylanmadığı yönünde hata almaya başladım.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci herhangi bir işlem yapamayacaklarını, protokol gereği bu şekilde olduğunu belirterek kısıtı kaldırmadı. Başka bir ödeme kanalı kullanma imkanım olmadığı için şu anda ilgili site üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, kartımı bu işlem için kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’nın kartıma koyduğu bu işlem kısıtının kaldırılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve Paytr üzerinden yapacağım bu ödemeleri sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için hesabımın/kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
