Sahte Ray-Ban Gözlük Ve İade Kodu Alınamaması

Epttavm üzerinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım; ancak elime ulaşan ürünün üzerindeki yazılardan ve genel görünümünden orijinal olmadığını, sahte bir ürün gönderildiğini anladım. Bunun üzerine iade sürecini başlatmak için sistem üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştım, fakat yaklaşık bir haftadır herhangi bir şekilde iade kodu alamıyorum.

Site üzerinden durumu detaylı şekilde yazmama rağmen kimse ilgilenmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle sahte olduğunu düşündüğüm ürünü iade edemiyor, paramı geri alamıyorum.

Epttavm’den, sahte gönderilen bu ürün için iade kodumun acilen oluşturulmasını, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıya yönelik gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.