to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi Bitmiş Hat İçin Uygun Tarife Teklifi Alamadım
Vodafone’a ait 0545339** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma uygun bir fatura ve tarife teklifi sunulmuyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Haliliye’deki bayiye gittim ancak her iki taraftan da çözüm odaklı bir öneri alamadım.
Müşteri hizmetlerinden ve bayiden, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, makul bir tarife önerisi beklerken, süreç boyunca yalnızca mevcut durumun devam ettiğini ve bana özel bir çözüm üretilmediğini gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de müşteri olarak kendimi dikkate alınmamış hissetmeme neden oluyor.
Hattım için, piyasadaki güncel koşullara ve kullanım ihtiyaçlarıma göre, açık ve net şekilde ifade edilmiş, avantajlı ve bana gerçekten uygun bir fatura/tarife teklifinin sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
