to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi Biten Hat İçin 300 TL Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone’a ait 0541149**17 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma uygun bir fatura ve tarife sunulmuyor. Yaklaşık son 2 aydır faturam 300 TL bandında geliyor ve sözleşmem bittiği halde daha avantajlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmuyor.
Bu konuda önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından Şanlıurfa Haliliye’deki bayiye giderek durumu anlattım, fakat orada da aynı şekilde sonuç alamadım ve mevcut durum devam ettirildi.
Sözleşmem bittikten sonra bana 300 TL bandında, içeriği makul ve ihtiyaçlarıma uygun bir paket/tarife sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
