to read complaints and reviews, or file yours.Larissa Koltuk Takımında Demir Çıktı Ve Renk Atması, Garanti Dışı Hizmet
25.12.2025 tarihinde Florya Bellona mağazasından Larissa koltuk takımı ve Larissa konsol aldım. Ürünleri aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 ay içinde koltukların demirleri ortaya çıkmaya başladı, kumaşta ve parçalarda renk atmaları oldu. Konsolun ayağıyla ilgili de sorun çıktı, hatta bu konuda internette videolar ve şikayetler olmasına rağmen bunun normal olmadığını kabul etmiyorlar.
Hem mağaza hem de yetkili servisle 3–4 kez görüştüm. Yaşadığım sorunlara rağmen ürünlerin arkasında durmadılar, sürekli garanti dışı olduğunu söyleyip sorumluluktan kaçtılar. Teknik ekip ilgisiz davrandı, net bir çözüm üretmedikleri gibi çelişkili ve yanıltıcı açıklamalarla oyaladılar. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ödediğim para karşılığında mağdur oldum.
Bellona’dan aldığım ürünlerden ve sonrasındaki hizmetten kesinlikle memnun değilim, kimseye de bu markayı tavsiye etmiyorum. Yaşadığım sorunların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Larissa koltuk takımı ile konsolun iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
