Vodafone Sözleşme Sonu Teklifinde Haklar Azaltıldı, Ücret Artırıldı

Vodafone mobil hattımda kullandığım, 2000 dakika, 18 GB internet ve 250 SMS içeren tarifem için aylık yaklaşık 373 TL ödüyordum. 12 aylık sözleşmemin bitmesine yakın ve sonrasında Vodafone’un uygulama üzerinden bana sunduğu yeni tekliflerin son derece haksız ve mantıksız olduğunu görüyorum.

Mevcut tarifemdeki haklarım 2000 dakika, 18 GB ve 250 SMS iken, bana önerilen “5G’ye Hazır 10 GB” gibi tarifelerde 1000 dakika, 10 GB ve 250 SMS karşılığında 444 TL gibi daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Yani kullanım haklarım neredeyse yarıya düşürülürken, aynı anda ücretin artırılmasıyla karşılaşıyorum. Bu durumun müşteriyi koruyan, makul bir fiyatlandırma politikasıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, sözleşme bitiminde müşterisini bu şekilde dezavantajlı hale getiren teklif politikalarını gözden geçirmesini ve mevcutta kullandığıma yakın dakika, internet ve SMS haklarını, fahiş artış olmadan içeren makul bir tarife sunmasını talep ediyorum. Uygun şartlarda, adil bir teklif sunulmadığı sürece bu durumu haksız bir uygulama olarak gördüğümü ve mağduriyet yaşadığımı ifade etmek istiyorum.