to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullanmakta olduğum faturalı hattım için her yıl yenileme döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Bu yıl da mevcut tarifemin aynen devam edeceği söylenmesine rağmen, 16 Ocak 2026 Cuma günü hattım, bilgim ve onayım dışında farklı bir tarifeye geçirilmiş. Gelen ilk mesajla tarife değişikliğinin hatalı olduğunu fark edip hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
Telefon görüşmesinde gerekli birimlere iletileceği söylendi; ancak hattım, bana vaat edilenden daha pahalı ve kullanım süresi daha az olan bir tarifeye geçirilmiş durumda. Ayrıca bu işlem yapılırken bana verilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yeni tarifede benden istenen ücret, başta belirtilenden 100 TL daha yüksek.
Ben, hattımın ilk başta söylendiği gibi, şu an kullanmakta olduğum tarifenin aynı şartlarla ve aynı ücretle devam etmesini ve yenileme döneminde de bu şekilde yenilenmesini istiyorum. 5453***542 numaralı hattımın iznim dışında değiştirilen tarife işleminin iptal edilerek, vaat edilen ücret ve koşullarla eski haline döndürülmesini ve fazla ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı itibarıyla yeni faturalı tarifelere geçişte faturamın önceki dönemlere göre oldukça yüksek tutarda geldiğini fark ettim. Fatura yenilemesi yapıldıkça her seferinde daha yüksek bir tutar çıkıyor ve eski tarifeme göre çok daha fazla ödeme yapmak zorunda ...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.08.2025 tarihinden bu yana mevcut tarifemdeki kullan...
Vodafone faturalı hattım için 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve tarife değişikliği önerildi. Görüşmede özellikle “fiyat artışı olacak mı” diye sordum, bana defalarca herhangi bir ücret artışı olmayacağı, mevcut ödediğim ücret üzerinden devam edeceğim açıkça söylendi. Tarife değ...
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş bulunuyorum. 5xx *** ** ** numaralı hattım için 2025 yılı itibarıyla gelen faturamda 626 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm ve bu tarifenin benim için uygun olmayan, yüksek bir tarife olduğunu fark ettim. ...
Yorumlar