to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Sosyal Medya İçin Uygun Tarife Sunulmadı
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra bana uygun, içinde sınırsız sosyal medya kullanımının olduğu bir tarife sunulmasını talep ettim ancak tarafıma böyle bir seçenek sunulmadı. Özellikle sosyal medya kullanımı için sınırsız internet içeren bir tarife istediğimi belirtmeme rağmen en düşük 500 TL civarında, içinde sosyal medya sınırsız olmayan tarifeler öneriliyor.
Bu durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Haliliye’deki bayiye giderek destek istedim ancak hiçbir çözüm üretilemedi ve uygun bir sosyal medya sınırsız tarife sunulmadı. Sözleşmemin bitmiş olmasına rağmen ihtiyaçlarıma uygun bir tarife alternatifi gösterilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, sosyal medya kullanımım için sınırsız internet içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeyi tarafıma sunmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
