to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Üzerinde SMS Gelmemesi İş Süreçlerini Durdurdu
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık üç gündür hiçbir yerden SMS alamıyorum. Ne kişilerden ne kurumlardan, ne de bankalardan tek bir SMS dahi gelmiyor. Sorun nedeniyle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, doğrulama gerektiren hiçbir işimi halledemiyorum. Ticaretle uğraşan biriyim ve SMS doğrulaması gerektiği için iş süreçlerim tamamen kilitlenmiş durumda.
Bu problemle ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda bana çeşitli ayarlar yaptırdılar, hattımı farklı telefonlarda denememi istediler ve en son sim kart değişikliği dahil olmak üzere söylenen tüm işlemleri eksiksiz uyguladım. Buna rağmen hat üzerinde hiçbir iyileşme olmadı ve SMS alamama sorunum devam ediyor. Görüşmeler sonunda bir kayıt açıldı ancak sorun hâlâ çözülmedi.
İstanbul’da kullandığım hattımla yaşadığım bu mağduriyetin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Özellikle bankacılık ve ticari işlerim bu kesinti nedeniyle aksıyor. Sorunumun öncelikli olarak ele alınmasını ve SMS alımının derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonumdaki problem devam ediyor 4 farklı telefonla denedim hala hiçbir şekilde SMS almıyor. Vodafone müşteri merkezine gittim oradaki personel arkadaşın telefonla sim kartımı taktım yine SMS gelmiyor. Aradım sizi bilgi verdim sim kartını değiştirin dediniz 500 lira para ödedim sim kartı değiştirdim yeni sim kart tanımlattım yine SMS gelmiyor. Eşim Vodafone kullanıyor onun sim kartını söktüm kendi sim kartımı taktım yine SMS gelmiyor özetle problem bende değil problem sizde
Beni konuyla ilgili hiçbir bilgisi olmayan teknik deneyimi olmayan bir arkadaş aradı üstünkörü aynı şeyleri anlattı telefondaki SMS ayarlarına baktırdı ve şimdi buraya problemi çözdük diye girmişler problemin çözülmedi arkadaşlar problemim devam ediyor kesinlikle 3 gündür hiçbir şekilde telefonuma SMS gelmiyor bütün bankacılık işlemleri e-devlet işlemlerim bloklanmış durumda SMS ile ilgili hiçbir işlem yapamıyorum
