to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sistem Hatası Nedeniyle Faturalı Tarifeye Geçiş İşlemi Engelleniyor
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık bir aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Mevcut hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak ne hattımı faturalıya çevirebiliyorum, ne yeni bir numara alabiliyorum ne de mevcut numaramı değiştirebiliyorum. Yani numaram üzerinde yapmak istediğim hiçbir işlem sistem üzerinden gerçekleştirilemiyor.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri merkezine ve bayiye gittim ancak sorunun şirketin sisteminden kaynaklandığı, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmeler sırasında da bana bir kayıt veya başvuru numarası verilmedi.
Vodafone sistemlerindeki bu hatanın giderilmesini, hattımın talebim doğrultusunda faturalı tarifeye geçirilmesini ve numaramla ilgili yapmak istediğim işlemleri sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmek için sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
