to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Talebim Cevapsız Ve Çözülmüyor
Vodafone faturalı hattımda kendi tarifemi değiştirmek istiyorum ancak uzun süredir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. Defalarca şikayet oluşturmama ve buradan yazmama rağmen ne aranıyorum ne de talebimle ilgili bir bilgilendirme alıyorum.
Benim tek isteğim, talep ettiğim tarife değişikliğinin bir an önce yapılarak hattımın istediğim tarifeye geçirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin son bulmasıdır. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Şikayetvar üzerinden Vodafone ile ilgili şikayet yazmak istiyorum ancak şikayetlerimin yayına alınmadığını görüyorum. Diğer kullanıcıların şikayetleri yayınlanırken benim şikayetlerimin görünmemesi, sanki diğer insanlardan farklıymışım ve bir ayrıcalık varmış gibi hissettiriyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Ayrıca hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak bu konuda da bir türlü üst mercilerden sağlıklı bir dönüş alamıyorum. Talebimin neden sonuçlanmadığı, neden geri dönüş yapılmadığı konusunda bilgilendirilmediğim için hem zaman kaybediyorum hem de mevcut tarifemden dolayı mağdur oluyorum.
Vodafone’un, şikayetlerimin neden Şikayetvar’da görünmediği konusunda beni açıkça bilgilendirmesini, tarife değişikliği talebimle ilgili olarak da en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak sorunumu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
