to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyal Sorunu Trabzon Maçka Tosunlu Küme Evleri'nde Çözülmedi
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone hattım Trabzon Maçka Tosunlu Küme Evleri bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Aynı yerde Turkcell hattı sorunsuz çekmesine rağmen Vodafone’da ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Youtube.com açılmıyor, genel olarak telefon çekmediği için günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bulunduğum bölgede yaşadığım bu kapsama ve çekim sorununun incelenmesini ve Turkcell’de olduğu gibi burada da hattımın düzgün şekilde çekmesini istiyorum. Gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak bu problemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturasız hattımı Trabzon Maçka Tosunlu Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3–3,5 aydır kendi telefonumda mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Günün hangi saati olursa olsun, kendi hattımla internete bağlanmakta zorlanıyorum, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor.
Daha önce şikayet oluşturduğumda sorunun giderildiğine dair bilgi verilmişti ancak bölgemde durum hiç değişmedi, internet hâlâ kullanılmayacak kadar zayıf. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi bu nedenle sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Trabzon Maçka Tosunlu Mahallesi’indeki hattıma ait çekim ve internet sorununun yerinde incelenerek baz istasyonu ya da altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve bu bölgedeki kapsama probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Peki ne zaman düzelecek az önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşürken bile telefon çekmedide o yüzden
