Vodafone Sınırsız Sosyal Red Tarifi İçin Aşırı Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone’da Sınırsız Sosyal Red’mi 30 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır aynı hattı kullanmama rağmen tarifemin aylık 900 TL olduğunu yeni fark ettim. Yaklaşık 5–6 aydır bu şekilde ücretlendirilmişim ve toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Bu ücret benim için çok yüksek ve bu kadar internet kullanımına ihtiyacım yok.

Çevremdeki kişiler benzer paketleri 300 küsur tl civarında kullanırken benim 900 TL ödemem bana haksız ve adaletsiz geliyor. Tarife seçiminde bana daha uygun, daha düşük ücretli bir paket sunulmadığını ve bu konuda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Tarifemin geriye dönük incelenmesini, mümkünse fazla ödediğim tutarlarla ilgili tarafıma bir iyileştirme yapılmasını ve artık kullanım ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.