to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Red Tarifede 15 GB Hotspot Kotası Sorunu
Vodafone sınırsız Red tarifesi kullanıyorum. Tarifem sınırsız internet olarak geçmesine rağmen sadece 15 GB hotspot (kişisel erişim noktası) kullanım hakkı verilmiş. Sınırsız internet diye aldığım bir pakette böyle bir sınır konulması bana göre oldukça mantıksız, bu durumda tarifemin “sınırsız” olmasının bir anlamı kalmıyor.
Yaklaşık 5 aydır bu durumla karşılaşıyorum ve özellikle hotspot kullanımımda bu kota nedeniyle ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Hattım Antalya Aksu’da kullanılmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla derdimi kimseye anlatamıyorum.
Sınırsız Red tarifelerde uygulanan 15 GB hotspot kotasının tamamen kaldırılmasını ve tarifemin gerçekten sınırsız olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
