to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Eğlence Paketi Hakkımı Kullanamıyorum, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Vodafone’dan haftalık sınırsız eğlence paketi satın aldım. Paketi ilk aldığım andan itibaren internet kullanımlarım ana kotamdan düşmeye başladı ve paket kapsamında sunulan sınırsız haklardan yararlanamadım. Bu sorunu 0551*****54 numaralı hattım üzerinden yaşadım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketi almak için toplamda 149 TL ödeme yaptım. Son zamanlarda yaşadığım tecrübeler Vodafone'da hiç iyi bir izlenim bırakmadı bende. Yaşadığım diğer sorunlarında bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve/veya ek kullanım hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
