Vodafone Sim Uyarısının Tekrarlaması Ve Çözüm Talebi

Vodafone fiziksel sim kartımı iPhone 17 Pro Max cihazımda iOS 26.5.1 sürümü ve Vodafone TR 70.0 operatör ayarları ile kullanıyorum. Vodafone’a yeni geçmiş bir aboneyim ve birkaç gündür, telefonumu her yeniden başlattığımda ekranda “(İkincil) sim'iniz bir mesaj gönderdi.” uyarısı çıkıyor.

Uyarı ekranında “Kabul Et” ve “Vazgeç” seçenekleri bulunuyor. “Kabul Et” seçeneğine bastığımda herhangi bir ekran açılmıyor, bir bilgilendirme mesajı gelmiyor ve görünür bir işlem gerçekleşmiyor. Ancak telefonu her yeniden başlattığımda aynı uyarı tekrar karşıma çıkıyor. Hattımda arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinde şu an için herhangi bir kullanım sorunu yaşamıyorum.

Cihazımda daha önce yer alan Türk Telekom esim profili tamamen silinmiş olup şu anda sadece Vodafone fiziksel sim kartı kullanmaktayım. Yaptığım araştırmalarda bu uyarının sim Toolkit (STK) ya da operatör kaynaklı olabileceğine dair çeşitli değerlendirmelere rastladım; ancak Vodafone tarafından bunun normal bir davranış mı yoksa bir teknik sorun mu olduğuna dair net bir açıklamaya ulaşamadım.

Sonu 07 ile biten Vodafone hattım için, bu uyarının neden oluştuğunun tarafıma teknik olarak açıklanmasını, konunun sim kart, operatör ayarları ve şebeke tarafında detaylı biçimde incelenmesini ve gerekiyorsa sim kart değişimi de dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sorunun Vodafone kaynaklı olmadığı yönünde genel bir bilgi verildi; ancak bu açıklama yaşadığım durumu netleştirmediği için teknik ekip tarafından detaylı inceleme yapılmasını özellikle istiyorum. Benzer durumun başka abonelerde de yaşanıp yaşanmadığının değerlendirilmesini ve genel bir teknik problem söz konusuysa gerekli düzeltici çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesi ve her yeniden başlatmada tekrarlayan bu uyarının ortadan kaldırılması için Vodafone teknik ekibinin konuyu inceleyerek tarafıma net bir geri dönüş yapmasını rica ederim.